Nepovolený obsah a postihy

Tento dokument slouží jako rychlá reference na často porušované body ze Smluvních podmínek nebo Pravidel, která jsou směrodatná.

Subjekty jsou často penalizovány zejména v následujících případech:

Obecné:

• přidání více obchodů s identickým zbožím za stejné ceny
• přiřazení nabídky do nesprávné sazby DPH
• přidání více obchodů z jedné domény druhého řádu s identickým zbožím za stejné ceny, byť s rozdílným názvem obchodu
• nabídka zboží, které nelze zakoupit přímo v internetovém obchodu
• pokud se jedná o zprostředkovaný prodej třetím stranám
• pokud se jedná o internetové servery, které mají charakter srovnávače cen
• rozdílná IČ na internetových stránkách než pod jakým je provozovatel registrován
• při podezření na nekalé praktiky v rámci hodnocení obchodů a inzertních serverů
• při porušení odsouhlasených podmínek v administračním rozhraní Zboží.cz ve funkci „Doručení do Vánoc“

XML feed a další technické oblasti:

• XML feed obsahuje zboží, které není možné zakoupit samostatně (např. dárky, které si lze koupit pouze s dalším zbožím, neoficiální sety atd.)
• duplikování nabídek v XML
• používání EAN kódů, které výrobkům neodpovídají
• přesměrování nabídek z URL uvedené v XML na jinou adresu, nebo nefunkční web
• cíl tagů je i přes rozdílnou podobu veden na stejnou URL např. hlavní stránku e-shopu
• nefunkční odkazy na výrobky

Názvy a popisky:

• název nebo popisek zboží obsahuje superlativy (např. nejlevnější internetový obchod nebo jinak nesouvisející text, nadměrnou interpunkci, smajlíky, vykřičníky apod.)
• zavádějící název nabídky, který neodpovídá povaze daného produktu
• je zakázáno kopírovat názvy manuálních produktových karet k neodpovídajícím nabídkám e-shopu
• popisek zboží neobsahuje popis (informaci) o konkrétní nabídce, ale reklamní sdělení nebo prezentaci či historii značky
• popis nabídky není v českém jazyce (kromě cizojazyčných knih, DVD, atd.)
• nadměrné opakování slov v názvu a popisu nabídky

Kategorie s omezením:

Léky a doplňky stravy:

• inzerují léky, které se nenachází v databázi SÚKL
• inzerují léky, které jsou na lékařský předpis, anebo obsahují psychotropní látky (výjimka pouze léky na lékařský předpis v rámci vakcinační akce schválené Ministerstvem zdravotnictví – je třeba společnosti Seznam.cz doložit písemné potvrzení o schválení vakcinační akce ze strany Ministerstva)
• volně prodejné léky neobsahují informaci
  • že jde o lék
  • přesný název léku (jak je uveden v databázi SÚKL)
  • o správném užití léku
  • výzvu k pečlivému přečtení příbalové informace
• reklama budí dojem, že porada s lékařem není potřebná; reklama obsahuje zjevně přehnané tvrzení o možnosti uzdravení nebo zlepšení stavu
• potravinám jsou přisuzovány preventivní či léčebné účinky a charakteristické vlastnosti, které mají všechny obdobné potraviny
• reklama na doplňky stravy neobsahuje zřetelný text „doplněk stravy“. Rovněž nezakládáme produkty, které jsou označené jako “pouze pro sběratelské účely”. Výrobek není klasifikován jako doplněk stravy.
• nabízí počáteční kojeneckou výživu (0-6 měsíců), která obsahuje pojem jako „humanizované“ nebo „maternizované“ nebo podobný výraz, který vyvolává dojem, že plně nahrazuje přirozené kojení

Návykové látky:

• v XML feedu jsou nabídky obsahující tabákové výrobky, cigarety, jednorázové cigarety, cigarilos, doutníky, tabáky lulkové, dýmkové, cigaretové, šňupavé a žvýkací, tabák k ručnímu balení cigaret včetně cigaret a tabáku k ručnímu balení cigaret s charakteristickými příchutěmi, doutníky, doutníčky, ochucené kapsle do cigaret, nikotinové sáčky a podobné produkty. Dále vitamínové, bylinkové či jinak ochucené cigarety, tabákové výrobky neprodukující kouř, elektronické cigarety včetně náhradních dílů a liquidů (včetně liquidů s 0% obsahem nikotinu, či CBD apod.). Dále výrobky, které přímo nebo nepřímo propagují kouření. Povolená je inzerce vaporizérů.
• inzerce kratomu
• prodej omamných a psychotropních látek, přírodních drog (např. šalvěj divotvorná, konopí, lysohlávky), jejich semen.
• inzerce semen konopí nebo potravin, které obsahují THC. Inzerce semen konopí je možná pouze v případě, že se jedná o potravinu určenou ke konzumaci a neobsahující THC. Konopné masti, konopné potraviny, doplňky stravy, energy drinky je možné inzerovat pouze v případě, že tyto konopné produkty byly vyrobeny a uvedeny na trh v souladu s platnými právními předpisy. Tedy mj. za použití odrůd konopí, v nichž obsah látek ze skupiny tetrahydrokanabinolů (THC) nepřekročí zákonem stanovenou hranici 1%.
• inzerce HHC produktů
• inzerce květů CBD je možná pouze v případě, že se jedná o květy určené k účelům průmyslovým, laboratorním, technickým nebo zahradnickým. Ke konzumaci sušených květů prodejce své zákazníky nabádat nesmí, ani nepřímo. Reklama s tímto produktem proto za žádných okolností nesmí naznačovat či dokonce zmiňovat spojitost s jejich konzumováním. Není dovolena inzerce obsahující názvy seeds bank, jejich původ (např. z Nizozemí) nebo vlastnosti semen (např. autoflowering).
• reklama na potraviny obsahující CBD (včetně doplňků stravy). U těchto produktů je zcela zakázáno uvádět léčebná tvrzení. Reklama nesmí naznačovat, že potravina nebo potravinový doplněk léčí, tj. připisovat jim vlastnost umožňující zabránit nemoci, zmírnit ji nebo vyléčit.
• inzerce produktů poppers

Ostatní kategorie s omezením

• prodej střelných zbraní a střeliva, podléhající vlastnictví zbrojního průkazu nebo zbrojní licence (dle zákona o zbraních a střelivu č. 119/2002 Sb.)
• nabídka služeb, zájezdů (ať již tuzemských, zahraničních, pobytových nebo poznávacích apod.)
• nabídka nemovitostí (chaty, byty, garáže, mobilní domy apod.)
• prodej log, melodií, tapet a her pro mobilní telefony, placené stahování hudby apod.
• nabídka všech vozidel spadajících pod řidičské oprávnění skupiny B a výš (kromě čtyřkolek a vozidel v kategoriích L1, L2, L5, L6 a L7). Povolené jsou také vozidla a motocykly určené pouze pro závodní účely, provozované mimo pozemní komunikace a motocykly do 50 cm³
• nabídky bazarového, repasovaného, použitého, rozbaleného, renovovaného zboží nebo zboží s poškozeným obalem, zboží druhé jakosti, které nejsou označeny tagem CONDITION dle pravidel pro inzerci na Sbazaru.
• erotické nabídky, které nejsou označeny tagem <EROTIC>1</EROTIC>
  (*Nabídky s tagem EROTIC se nebudou zobrazovat ve Zboží inzerátech.)
• inzerce lidských tkání nebo buněk a podpora této reklamy
• inzerce veškeré elektroniky (domácí spotřebiče, televizory, displeje), světelných zdrojů a svítidel, které mají povinnost mít energetický štítek, ale v inzerci chybí (žárovky, zářivky, LED trubice) a svítidla s integrovaným světelným zdrojem (typicky například LED panely, které již obsahují zabudovaný LED modul). Nabídky musí obsahovat obrázek energetického štítku pod tagem <IMGURL_ALTERNATIVE>
• pyrotechnika – nabídky musí obsahovat označení kategorie nebezpečnosti produktu